云南省旅游局数据统计，截至8月13日，共受理游客有效投诉41起，其中涉及旅行社擅自更改行程、降低服务标准等服务质量问题9起，涉及导游及旅游车驾驶员态度恶劣、强迫或变相强迫购物违规行为15起;涉及旅游购物投诉14起，涉及景区投诉3起。与去年同期相比下降了29%。全省各级旅游执法质监机构专项行动以来受理有效旅游投诉68起，比去年同期下降近20%，人民网315旅游投诉平台有关云南的投诉大幅减少，7月份以来只有5起，下降趋势明显。随着专项行动集中打击阶段的不断深入，各级旅游质监机构接听电话投诉及反映情况、直接上门投诉的数量也较去年同期相比明显下降。昆明市、大理州、西双版纳州等以往投诉较为集中地区的投诉量也明显减少，特别是西双版纳州在近两个月未出现1起游客投诉。

　　昆明 138名导游被扣分处理

　　截至8月3日，昆明市联合交通运政部门共检查旅游团队3974个，检查旅游客运车辆1072辆，查处涉嫌违规车辆94起，查处无旅游营运资质车辆1起，检查导游人员3974人，查处无导游资质人员5起，对138名导游进行了扣分处理，对79名涉嫌违规的导游进行了暂扣导游证处理。集中打击阶段，昆明市旅游监察支队共查处各类旅游违法违规案件63起，处罚金额32.65万元。

　　丽江 取缔无照经营户14家

　　截至8月10，丽江市共开展市场检查9635人次，查处各类违法违规行为427起，行政处罚64起，通报批评86起，责令限期整改24起，停业整顿2家;吊销导游资质证3个，对重大违规行为依法作出顶格处理5起。组织旅游、公安、运政等部门开展上路设点联合执法检查，检查旅游客运车11040辆，查处违法违规旅游车辆672起。检查旅游景区经营户4506家，查处无证照经营和超范围经营户63家，取缔无照经营户14家。

　　大理 查处违规司机和导游100多名

　　大理州先后出动执法车辆220多辆次，执法人员850多人次，检查旅游车辆3600多辆、导游和旅游车司机7200人、旅游购物企业50多家次、旅游景区60多家次、旅行社100多家次。查处违规司机和导游100多名，违规违法旅游企业10多家。从严查处非法从事旅游营运案件74起，暂扣违规营运车辆8辆。